Veelgestelde vragen

Vragen over je account:

Mag ik meer dan een account hebben?
Wij staan slechts één account per persoon, internetaansluiting en/of huishouden toe.

Hoe kan ik inloggen in mijn account?
Log in op http://www.gekkengoud.nl/pages/enter.php

Hoe kan ik mijn account opzeggen?
Log in op je account en klik hier of op Neem Ontslag. Op deze pagina vind je een mogelijkheid om je wachtwoord in kunt voeren en vervolgens je account te verwijderen. Je saldo vervalt dan en is niet meer inwisselbaar.
Let op: Om veiligheidsredenen kunnen wij je niet afmelden, dit zul je zelf moeten doen.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, hoe kan ik weer inloggen?
Mocht je je wachtwoord kwijt zijn, dan kun je hier klikken om deze naar je e-mailadres te laten sturen.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik geen nieuwsbrieven meer ontvang?
Je lidmaatschap bij ons programma geeft ons het recht om van tijd tot tijd e-mails te versturen. De enige manier om deze berichten niet te ontvangen is door je account te verwijderen.

Hoe kan ik mijn gegevens veranderen?
Log in op je account en klik op de "Gekkengoud Paspoort" link. je kunt dan alle gegevens veranderen, behalve uw gebruikersnaam, land, geboortedatum, geslacht en gebruikersnaam.

Uit welke landen staan jullie leden toe?
Wij laten alleen leden uit Nederland en België toe, mensen uit een ander land worden verwijderd.

Vragen over je saldo/verdiensten:

Over welke prestaties van de door mij aangebrachte leden ontvang ik werfverdiensten?
Je ontvangt, naast de eenmalige werfbonus van 70 cent, 19% van de mail- en klikverdiensten van de leden in je 1e werflaag.
Ook ontvang je 11% over de indirect geworven leden die in de laag daarna komen, en nog eens 5% en 2% over de werflagen 3 en 4.
Overige verdiensten (van bijvoorbeeld enquêtes) worden daar niet bij geteld.

Wanneer wordt de volgende cadeaubon weggegeven?
Gekkengoud.nl verloot iedere 4 maanden een cadeaubon t.w.v. 50 euro onder alle nieuw aangemelde leden.
Deze keer is deze te besteden bij Bol.com en zal de winnaar op 1 november 2010 worden getrokken.

Wanneer kan ik een uitbetaling aanvragen?
Je kunt bij ons een uitbetaling aanvragen indien je € 7,- in je saldo hebt.

Ik heb een uitbetaling aangevraagd. Wanneer wordt deze verwerkt?
Een aangevraagde uitbetaling wordt binnen 30 dagen verwerkt. Wij zullen de uitbetalingen van onze leden altijd op volgorde van binnenkomst verwerken. Het heeft dan ook geen zin om een voorkeursbehandeling hiervoor te vragen.

Een lid in mijn account meldt zich af. Wat gebeurt er dan met de leden die hij/zij geworven heeft?
Deze leden ben je bij Gekkengoud niet kwijt. Ze schuiven door naar de laag boven hen.
Voorbeeld: Een lid in jouw laag 1 heeft de volgende werfstatistieken:
Laag 1: 70 leden. Laag 2: 3 leden. Laag 3: 8 leden. Laag 4: 9 leden.
Jouw account kan er dan zo uitzien, als je verder geen andere leden hebt geworven:
Laag 1: 1 lid. Laag 2: 70 leden. Laag 3: 3 leden. Laag 4: 8 leden.
Als het lid in laag 1 zich afmeldt, zien jouw werfstatistieken er zo uit:
Laag 1: 70 leden. Laag 2: 3 leden. Laag 3: 8 leden. Laag 4: 9 leden.

Vragen over enquêtes:

Hoe vaak mag ik mijn enquêtes invullen?
Enquêtes met het symbool ★★ of ★ kunnen elke maand opnieuw worden ingevuld.
De overige enquêtes zijn eenmalig in te vullen.

Ik ontvang een 'Bad Request' foutmelding bij het klikken op bepaalde enquêtes in het Centenland, en deze enquêtes werken niet meer. Wat kan ik doen?
Je kunt het beste je cookies en tijdelijke bestanden uit je browser verwijderen. Alles zou dan weer (tijdelijk of permanent) moeten werken.

Af en toe worden mijn enquêtes die automatisch bijgeschreven zouden moeten worden niet bijgeschreven of ten onrechte afgekeurd. Wat kan ik hier aan doen?
Helaas is dit probleem bekend en niet snel op te lossen, omdat een aantal adverteerders geen goede ondersteuning bieden voor het automatische goedkeuringssysteem van Gekkengoud. De adverteerders weigeren deze problemen echter op te lossen.
Je kunt het beste de onterecht niet bijgeschreven enquetes claimen via het Claimcentrum. (klik hier voor een directe link)

Overige vragen:

Is het toegestaan mensen te belonen voor het lid worden van Gekkengoud.nl?
Ja.

Is er minimumleeftijd voor deelname aan Gekkengoud?
Ja, je moet minstens 16 jaar oud zijn om mee te doen aan ons spaarprogramma.

Wat zijn jullie regels omtrent het overtreden van de Algemene Voorwaarden?
Als je je voor Gekkengoud aanmeldt, ga je automatisch akkoord met onze Algemene Voorwaarden. Ben je het niet (meer) eens met deze voorwaarden, dan ben je verplicht jezelf af te melden, zonder dat compensatie mogelijk is.

Hoe mag Gekkengoud.nl zijn eigen voorwaarden veranderen?
Gekkengoud.nl mag op alle mogelijke manieren zijn voorwaarden veranderen, maar is wel verplicht dit tijdig via een nieuwsbrief naar alle leden te melden.

Ik heb een vraag die hier niet bij staat, wat kan ik doen?
Neem contact op en geef ons zoveel mogelijk informatie zodat we je zo spoedig mogelijk een antwoord kunnen geven.